Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 88now

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên nắm rõ các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệu tài khoảnKhu vực được phép truy cập
88now Điều khoản và quy định pháp lý tại 88now
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi chính thức. Các yêu cầu pháp lý cần bằng chứng tài khoản và thông tin giao dịch liên quan — hãy chuẩn bị sẵn trước khi liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat cho các câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận phản hồi chính thức về tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu tài liệu điều khoản, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn khiếu nại trực tiếp trong mục hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ bằng mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi những bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại 88now. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực được phép. Bạn nên tự xác minh quy định hiện hành tại vùng của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký — email hoặc tin nhắn tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Chuẩn bị mã giao dịch và ảnh chụp màn hình, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh và xử lý.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền và được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ hệ thống.

Toàn bộ điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư có trong mục hỗ trợ tài khoản trên trang. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao chính thức bằng cách gửi email cho đội pháp lý.