Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88now

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chỉ dùng đúng mục đích đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailTuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành
88now Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88now
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88now xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch được lưu trong hệ thống riêng biệt với dữ liệu hành vi, và chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được.

Mã hóa toàn trình

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống 88now luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới đều gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước xác minh này áp dụng cả khi truy cập từ thiết bị lạ hoặc đổi mạng.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý trong ngày làm việc gần nhất.

Chat trực tiếp

Kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu.

Xác minh ví điện tử

Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm mã tham chiếu để đội hỗ trợ đối chiếu và phản hồi chính xác hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền yêu cầu xóa dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác thực danh tính. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô — toàn bộ được mã hóa một chiều ngay khi bạn tạo tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví hay thông tin tài khoản ngân hàng không được lưu trực tiếp — chúng tôi nhận kết quả từ cổng thanh toán, không phải từ ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Cookie ghi nhận thiết bị và phiên truy cập để giữ đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn nhận được OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản để kiểm tra.