Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88now

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực từ lúc đăng ký
88now Quy định sử dụng dịch vụ 88now
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về tranh chấp điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hay khiếu nại giao dịch qua email. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và chọn mục Hỗ trợ để kết nối nhanh với đội xử lý khiếu nại điều khoản và chính sách tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều đi qua lớp kiểm tra cụ thể. Xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, mã hóa SSL cho mọi giao dịch, và yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên là ba cơ chế chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa giao dịch Toàn bộ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu trên thiết bị và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên tài khoản khớp với ví đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn theo quy trình tiêu chuẩn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Quyền thay đổi thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số ví MoMo hay ZaloPay — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi kiểm tra định danh.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88now — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

88now có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới đăng tại trang này và có hiệu lực khi bạn tiếp tục dùng dịch vụ. Thông báo thay đổi quan trọng được gửi qua email đã đăng ký.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tạo thêm tài khoản để lách quy định hoặc nhận ưu đãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để nêu câu hỏi hoặc phản hồi về điều khoản. Nếu không đồng ý với các điều kiện căn bản, bạn có thể chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư hay giao dịch đang chờ xử lý.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản giao dịch của 88now. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký — lệnh rút không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.